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Datenrettung

Daten weg? Noch nichts verloren.

Gelöschte Dateien, versehentlich formatierte Platten, defekte RAIDs, Wasser- oder Brandschaden: Wir retten Ihre Daten — schnell, vertraulich, DSGVO-konform.

Notfall melden 07142 / 359 22190
Zwei Wege

Logisch bei DIMA. Physikalisch im Labor.

Wir entscheiden nach der Erstdiagnose, welcher Weg für Ihren Fall sicher, schnell und kostenmäßig vertretbar ist — transparent und ohne Vorkasse.

Selbstständig bei DIMA

Logische Datenrettung

Die Platte funktioniert, aber die Daten sind nicht mehr zugänglich? Das machen wir direkt bei uns — meist innerhalb weniger Tage.

  • Versehentlich gelöschte Dateien
  • Versehentliche Formatierung
  • Defekte Partitionstabellen / Boot-Sektoren
  • Korrupte Dateisysteme (NTFS, ext4, APFS, ReFS, ZFS)
  • RAID-Rekonstruktion (RAID-0/1/5/6/10)
  • Virtual-Machines / VMDK / QCOW2
  • Verschlüsselte Container (BitLocker, LUKS, VeraCrypt — mit Passwort)
  • Office-Dokumente, Datenbanken, Backups
Festpreis-Pauschalen:
ab 190 € netto
Diagnose kostenlos · Erfolgsorientiert · Keine Daten = kein Preis
Partner-Labor

Physikalische Datenrettung

Platte klickt, brennt, wurde nass oder fiel herunter? Dann geht's ins Reinraum-Labor unseres zertifizierten Partners — wir organisieren Logistik, Diagnose und Kommunikation.

  • Head-Crash, Platten­geräusche („Klicken")
  • Motor-/Elektronikschaden (PCB defekt)
  • Wasser-, Brand- oder Sturzschaden
  • Firmware-Defekte bei SSDs
  • USB-Sticks, Speicherkarten, Smartphones
  • Enterprise-Storage (SAS, NVMe, Fibre Channel)
  • Reinraum-Arbeit der Klasse ISO 5
  • DSGVO-konforme Kette, NDA inklusive
Nach Aufwand:
Festpreis nach Diagnose
Diagnose meist kostenlos · Angebot vor Beginn · Erfolgsbasiert
ISO-5-Reinraum Zertifizierter Partner (DE)
AV-Vertrag & NDA Art. 28 DSGVO
EU-Verarbeitung Kein Drittlandtransfer
Festpreis Angebot vor Bearbeitung
Löschnachweis Auf Wunsch schriftlich
Ablauf

So funktioniert's — in 4 Schritten

1

Meldung

Telefon oder Formular. Sie schildern den Fall, wir bewerten innerhalb von 1–2 Stunden.

2

Diagnose

Wir schauen auf den Datenträger — kostenlos, unverbindlich, mit Angebot.

3

Freigabe

Sie entscheiden nach Angebot. Ohne Freigabe keine weitere Arbeit und keine Kosten.

4

Rückgabe

Gerettete Daten verschlüsselt auf neuem Datenträger — oder in Ihre Cloud.

Wichtig

Nach einem Datenverlust:

  • Gerät sofort ausschalten. Jede weitere Nutzung kann Daten endgültig überschreiben.
  • Nicht selbst reparieren. Öffnen, Trocknen oder Anschluss­versuche verschlimmern den Schaden oft.
  • Keine „Recovery-Tools" auf der betroffenen Platte. Daten gehen dabei verloren.
  • Anrufen. Wir beraten Sie kostenlos, bevor Sie irgendwas tun.

Chain-of-Custody & DSGVO-Kette

Jeder Datenträger bekommt bei Übergabe eine eindeutige Auftragsnummer und wird während der gesamten Bearbeitung dokumentiert: Transport versiegelt, Bearbeitung unter NDA, Arbeitskopien verschlüsselt, Zugriff protokolliert. Nach Ihrer Freigabe werden Arbeitskopien nachweislich gelöscht — Löschnachweis auf Wunsch.

AV-Vertrag gem. Art. 28 DSGVO mit unserem Reinraum-Partner vorhanden. Für Medizin, Kanzleien, öffentliche Hand geeignet.

Jetzt Fall schildern
Häufige Fragen

Was Sie uns am häufigsten fragen

Was kostet die Diagnose?

Die Diagnose ist in der Regel kostenlos. Wir prüfen den Datenträger, nennen Ihnen einen Festpreis für die Rettung und arbeiten erst weiter, wenn Sie uns freigeben. Keine Rettung = kein Preis.

Wie lange dauert die Datenrettung?

Logische Rettung meist 2–5 Werktage. Physikalische Rettung im Reinraum-Labor 1–3 Wochen je nach Schadenbild und Ersatzteil­verfügbarkeit. Express-Service gegen Aufpreis möglich.

Welche Dateisysteme und RAID-Typen retten Sie?

NTFS, ReFS, ext4, XFS, APFS, HFS+, FAT32/exFAT, ZFS. RAID-0/1/5/6/10 werden rekonstruiert. Virtualisierungs­container (VMDK, VHDX, QCOW2) und verschlüsselte Container (BitLocker, LUKS, VeraCrypt) mit gültigem Passwort/Key.

Was passiert bei SSD-Firmware-Defekten?

Das ist klassischer Laborfall. Moderne SSDs verlieren bei Firmware-Fehlern oft die gesamte Adress­übersetzungs­tabelle. Unser Partner-Labor beherrscht dieses Szenario und kann oft die Controller-Firmware neu initialisieren.

Ist die Rettung DSGVO-konform?

Ja. Wir schließen mit Ihnen als Verantwortlichem einen Auftrags­verarbeitungs­vertrag (Art. 28 DSGVO). Der Partner im Labor ist ebenfalls AV-verpflichtet und arbeitet unter NDA. Daten verlassen die EU nicht. Arbeits­kopien werden nach Ihrer Freigabe nachweislich vernichtet — Löschnachweis auf Wunsch.

Was sollte ich NACH dem Datenverlust auf keinen Fall tun?

Nicht weiter nutzen, nicht öffnen, nicht trocknen, keine „Recovery-Tools" auf der betroffenen Platte laufen lassen. Jede weitere Aktion kann Daten endgültig überschreiben oder mechanische Schäden vergrößern. Einfach anrufen — wir beraten kostenlos, bevor Sie etwas tun.

Jede Stunde zählt.

Bei akutem Datenverlust: direkt anrufen. Wir klären innerhalb weniger Minuten, ob logische Rettung reicht oder ob sofort das Labor informiert werden muss.

07142 / 359 22190 Online-Formular