Automatische Warteschlangenverwaltung für bis zu 50 parallele Agentengruppen Jeder Agent kann in mehreren Gruppen gleichzeitig angemeldet sein. einstellbare Parameter: Länge der iQueue Max. Verweildauer in der iQueue Klingeldauer pro Agent Klingelpause Nachbearbeitungszeit Rufstrategien Längste Auszeit Parallel Ansagen- Upload: Willkommensansage Schlußansage Positionsansage Visualisierung: Live Monitoring Historienreporting Voraussetzung Version STARFACE 6.0 oder höher. Wird je einmal für eine STARFACE Serverlizenz benötigt. Basis für Call Board Pro 3.0 ( Hersteller o-byte)
