STARFACE-Modul: SpeechIVR, Managed Service, <U><I>flexibel und up2date</I></U> Beschreibung: Das Modul stellt ein Sprachdialogsystem, kurz IVR, für STARFACE Telefonanlagen bereit. Tasteneingaben gehören der Vergangenheit an! Anrufer werden durch individuell konfigurierte Ansagen durch die IVR geleitet. Per Spracheingabe von Schlüsselwörtern gelangt der Anrufer ans Ziel. Sie haben die Möglichkeit mehrere Ansagen, Umleitungsziele und Schlüsselwörter in unserem Modul zu hinterlegen. Als Alternative zur Spracheingabe besteht auch die Möglichkeit der klassischen DTMF-Eingabe: Wurde kein Schlüsselwort erkannt, kann der Anrufer seine Auswahl per Eingabe vornehmen und wird weitergeleitet. Technische Voraussetzungen: - STARFACE 7.0.x - Docker-Containerdienst - Transkribierungsdienst Kaldi Weitere Infos: https://o-byte.com/dokumentation/speechivr/ Managed Service: Dieser inkludiert die Erstbereitstellung sowie das Nutzungsrecht des Moduls für den aktuellen Monat. Bei Nichtkündigung zum Monatsende verlängert sich die Laufzeit des Vertrags um einen Monat. Des Weiteren inkludiert der Managed Service die Entwicklung von neuen Modul Versionen zur Wiederherstellung der Kompatibilität mit neuen STARFACE Versionen. Die Modul Versionen sind im Vorhinein eines Updates der STARFACE anzufragen und werden von der o-byte.com GmbH & Co. KG zur Verfügung gestellt. Das Modul darf auf 1 STARFACE-Anlage installiert werden. Laufzeit 1 Monat, monatlich kündbar. Hersteller: o-byte.com GmbH & Co. KG
